Premesse
Si chiede di dare conferma di aver letto e di accettare i termini e le condizioni al momento della prenotazione del servizio richiesto.
Questa amministrazione si sforza costantemente di fornirvi un servizio migliore, ma non sarà responsabile in ipotesi di eventi eccezionali o comunque imprevedibili, o circostanze al di fuori della sua gestione.
Tali eventi possono comprendere (a titolo esemplificativo e non prescrittivo), ritardi nei trasporti pubblici o scioperi, maltempo, allagamenti, disagi causati da forza maggiore, luoghi chiusi con breve preavviso, scioperi o altri eventi che non sono prevenibili da parte dell’azienda.
Tutti i mezzi di trasporto privati previsti nei tour sono assicurati secondo tutte le normative legislative nazionali, regolamenti e codici di condotta, ivi compresa la legislazione dell’Unione Europea, quando applicabile, in materia di sicurezza e altre normative.
Tour
Quando si prenota un tour verrà spedito un voucher di conferma contenente tutti i dati necessari, ivi compreso il luogo di incontro, un estratto stampabile della piantina stradale, ed un numero telefonico per contattare la persona di riferimento.
E’ vostra responsabilità di portare il voucher con voi il giorno del tour, in modo da evitare malintesi, ed avere un numero telefonico da chiamare in caso di necessità.
Deep in Venice non vi rimborserà se siete in ritardo e non avrete avvertito la guida turistica o la persona di riferimento. Così come se vi troverete ad un punto d’incontro sbagliato senza aver avvertito la persona di riferimento.
Termini di cancellazione
Più di 15 giorni: nessun addebito
Da 14 a 7 giorni: il 15% del costo totale
Da 7 a 4 giorni: 30% del costo totale
Da 3 a 0 giorni e incontro mancato (no show): 100% del costo totale
Se il cliente non si presenta nel giorno convenuto (no show) il contratto verrà considerato come una cancellazione dell’ultimo minuto e non verrà rimborsato.
Le spese anticipate a vostro nome dalla dott.ssa Caterina Sopradassi per biglietti di ingresso a luoghi museali o chiese, oppure per prenotazioni di servizi, non verranno rimborsate.
Assicurazioni di Viaggio
Si raccomanda vivamente di sottoscrivere un’assicurazione di viaggio per coprire la cancellazione a causa di circostanze impreviste, o indipendenti dalla vostra volontà.
Inoltre si consiglia di stipulare un’assicurazione medica ed una personale per coprire le eventuali spese mediche e/o la perdita di bagagli o effetti personali di propria appartenenza.